Hoe werkt het?
- Kies je context: algemeen, zorg, didactisch, coaching of management. De oefenmomenten worden daarop afgestemd.
- Doorloop 8 realistische scenario’s. Per situatie zie je hoe veel mensen ‘invullen’ en welk NIVEA-alternatief beter werkt.
- Beantwoord 3 reflectievragen om je inzichten persoonlijk te maken.
- Download je persoonlijke oefen-rapport als PDF, of bewaar een deelbare link om later verder te oefenen.
Invullen is zo makkelijk gedaan
“Je vindt het zeker moeilijk.” “Je bent vast boos op mij.” “Ze wil dit echt niet, dat weet ik gewoon.”
Dit soort zinnen kost je niets om uit te spreken, maar ze kunnen het gesprek onnodig kleuren. Je vult in voor de ander wat hij eigenlijk zelf moet zeggen. En dan praten jullie even niet meer over wat er echt speelt, maar over jouw aanname.
NIVEA staat voor Niet Invullen Voor Een Ander. Het is een techniek die je in coaching, zorg, didactiek en management terugziet, en die je elke dag inzet zonder dat je het in de gaten hebt. Of niet inzet, juist op de momenten waarop het er wel toe doet. Deze oefentool laat je 8 realistische momenten zien waarin de invul-reflex toeslaat, en biedt per moment een NIVEA-alternatief dat het gesprek opent in plaats van afsluit.
Voor iedereen die echt wil luisteren
Deze tool werkt voor coaches, supervisors, zorgprofessionals, docenten, leidinggevenden en HR-professionals. Eigenlijk voor iedereen die in gesprekken merkt dat hij iets te vaak invult voor de ander. De 5 contexten in de tool sluiten aan op verschillende werkvelden, maar de techniek is overal hetzelfde.
Geschikt voor zelfstudie, voor een teamsessie waar je samen scenario’s doorloopt, of als opvolging op een training over gesprekstechnieken. De oefen-rapporten zijn bedoeld om persoonlijk te bewaren en regelmatig opnieuw te bekijken.
Goed om te weten
Waarvoor staat NIVEA precies?
NIVEA staat voor Niet Invullen Voor Een Ander. De afkorting is in Nederlandse communicatie- en zorgtrainingen ingeburgerd. Het is geen merknaam en geen vakliteratuur-model van een specifieke auteur, maar een ezelsbruggetje dat je helpt om interpretaties in gesprekken te vermijden.
Hoe weet ik wanneer ik aan het invullen ben?
Een goede check: vraag jezelf af of de ander dit ook letterlijk heeft gezegd. Heeft hij gezegd dat hij boos is? Dat ze het lastig vindt? Dat hij verdrietig is? Als het antwoord nee is en je toch zo praat, ben je aan het invullen. Met de tool oefen je om die reflex te herkennen.
Is NIVEA hetzelfde als actief luisteren?
NIVEA is een onderdeel van actief luisteren, maar niet hetzelfde. Actief luisteren omvat ook samenvatten, doorvragen en lichaamstaal. NIVEA is specifiek de discipline om niet voor de ander te denken. Het is daarmee een van de moeilijkste deelvaardigheden, omdat invullen vaak goed bedoeld is.
Slaat de tool mijn antwoorden op?
Nee. Alles draait in je browser. Je reflectie-antwoorden komen alleen in de PDF die je zelf downloadt, en in de deelbare link als je die genereert. Er gaat niets naar een server, er wordt niets opgeslagen in een database, en je hoeft geen account aan te maken.
Kan ik de tool ook met een team gebruiken?
Ja, dat werkt goed. Doorloop in een teamsessie samen 2 of 3 scenario’s uit dezelfde context. Stop bij elke “Wat veel mensen invullen” en laat het team eerst zelf een alternatief formuleren. Vergelijk daarna met het NIVEA-alternatief uit de tool. Op die manier gebruik je de tool als gespreksstarter, niet als antwoordenboek.
